Оплата и Доставка / FAQ

Вы можете оплатить заказ любой банковкой картой, так же системами электронных платежей Yandex деньги, Google Pay, Apple Pay.

После заполнения контактных данных и нажатия кнопки "Оформить заказ", Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы Yandex касса для подтверждения платежа. После проведения платежа вы получите уведомление на контактную почту, которую Вы внесли в контактную форму.

Все платежи проходят по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей,Yandex касса произдодит платежи по безопасному по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).

Нет, к сожалению в данный момент платежи принимаются только в электронном виде. 

Доставка при заказе от 4000 р. - бесплатная по всей территории РФ.

Если сумма заказа меньше, стоимость доставки, в зависимости от региона РФ и населенного пункта составит 250-650 руб.

При доставке по г. Москва, г. Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областым Вы можете заказать курьерскую доставку на нужный адрес.

При заказе по городам и населенным пунктам России доступна доставка до пунктов вывоза компании CDEK, до пунктов вывоза компании BoxBerry, сеть постоматов PickPoint.

Отправление заказа осуществляется на следующий рабочий день, после его оплаты. Дальше посылка передается в курьерскую службу и/ или службу доставки.

Сроки доставки по г. Москвы, г. Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям - 2-3 рабочих дня.

Сроки доставки по России зависят от удаленности населенного пункта и могут составлять от 3 до 14 дней (в зависимости от удаленности населенного пункта).

Да, Вы можете вернуть любую купленную косметику без обьяснения причин в течение 14-й дней с момента совершения покупки.

Для того, что бы вернуть косметику необходимо, что бы товар не был вскрыт (вся упаковка снабжена этикетками контроля вскрытия), упаковка сохраняла свой товарный вид без следов использования.

При возврате купленной продукции средства, уплаченные за доставку не возвращаются. В случае, если сумма заказа включала бесплатную доставку, стоимость доставки удерживается из возвращаемой суммы.  

Обратная пересылка так же оплачивается покупателем за свой счет.

Деньги возвращаются тем же способом, что были получены Продавцом - переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Изменение реквизитов для возврата платежа, к сожалению, невозможно.

Более подробно об условиях возврата Вы можете прочитать в Пользовательском соглашении.

Для того, что бы вернуть косметику, заполните форму на возврат или напишите нам по адресу: back@nouvelideal.com

Внимание! Если товар был вскрыт, на упаковке есть следы использования или она повреждена, к сожалению, мы не сможем принят такие позиции к возврату. Спасибо за понимание.